FAQ : Foire Aux Questions

« Je dispose déjà d’un droit de stationnement et je souhaite prendre mes abonnements par le site internet »

Si lors de votre inscription à l’accueil vous avez donné votre E-mail, vous devriez avoir reçu un mail vous précisant votre nouveau mot de passe. Dans le pavé connexion, indiquez votre E-mail et votre mot de passe puis cliquez sur connexion
Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? Vous recevrez alors un mot de passe sur votre adresse mail.

Si lors de votre inscription à l’accueil vous n’avez pas donné votre E-mail, vous devez alors contacter notre Service Client par mail : P920609@parkindigo.com ou vous rendre dans notre Boutique Indigo située Parking Hôtel Ville au 13, avenue du Maréchal Foch 92500 à Rueil-Malmaison afin d’enregistrer votre E-mail sur votre compte client déjà existant et de bénéficier automatiquement de ce nouveau service.

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« Je n’arrive pas à m’inscrire car mon immatriculation est déjà existante. »

Vous disposez donc déjà d’un droit de stationnement sur la voirie de Rueil-Malmaison, vous ne pouvez donc pas demander un nouveau Droit de stationnement. Pour accéder à votre compte client 2 solutions sont possibles :

Si lors de votre inscription à l’accueil vous avez donné votre E-mail, vous devriez avoir reçu un mail vous précisant votre nouveau mot de passe. Dans le pavé connexion, indiquez votre E-mail et votre mot de passe puis cliquez sur connexion
Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? Vous recevrez alors un mot de passe sur votre adresse mail.

Si lors de votre inscription à l’accueil vous n’avez pas donné votre E-mail, vous devez alors contacter notre Service Client par mail : P920609@parkindigo.com ou vous rendre dans notre Boutique Indigo située Parking Hôtel Ville au 13, avenue du Maréchal Foch 92500 à Rueil-Malmaison afin d’enregistrer votre E-mail sur votre compte client déjà existant et de bénéficier automatiquement de ce nouveau service.

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« Je souhaite modifier mon mot de passe. »

Une fois connecté, vous pouvez modifier votre mot de passe dans l’onglet PROFIL.

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« Que dois-je faire en cas de changement de véhicule ? »

Veuillez-vous rapprocher de notre Service Client par mail : P920609@parkindigo.com ou vous rendre dans notre Boutique Indigo située Parking Hôtel Ville au 13, avenue du Maréchal Foch à Rueil- Malmaison

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« Comment puis-je connaitre mon secteur d’habitation ? »

En cliquant depuis l’écran d’accueil sur DECOUVRIR LE PLAN DE STATIONNEMENT DE RUEIL-MALMAISON vous pouvez consulter la carte de la ville.
En cas de stationnement en « zone rouge» ou en « zone orange » vous devrez vous acquitter du tarif hors abonnement.

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« Je ne suis pas résident, je souhaite m’abonner en voirie à Rueil-Malmaison, est-ce possible et comment ? »

Les usagers non résident peuvent s’abonner en zone verte de la voirie de Rueil-Malmaison à la semaine, au mois ou à l’année. Ils doivent procéder au même processus que les rédisents :

Première connexion (vous ne disposez pas de Droit de stationnement valide sur la voirie de Rueil-Malmaison) :
1. Créer un compte client en cliquant sur INSCRIPTION, renseignez l’intégralité des champs demandés, et choisissez un mot de passe
2. Après confirmation de votre inscription, connectez-vous à votre espace avec vos identifiant et mot de passe
3. Effectuez votre demande de droit en cliquant sur MES DROITS puis DEMANDE DE DROIT
4. Une fois votre demande de droit acceptée vous aurez accès aux tarifs correspondants et vous pourrez choisir votre formule d’abonnement : par semaine, par mois ou par an directement par internet ou au Point Accueil Indigo (paiement en chèque, espèces ou CB)