FAQ : Foire Aux Questions

« Je dispose déjà d’un droit de stationnement et je souhaite prendre mes abonnements par le site internet »

Si lors de votre inscription à la boutique Indigo Kleber vous avez donné votre E-mail, vous devriez avoir reçu un mail vous précisant votre nouveau mot de passe.
Dans le pavé connexion, indiquez votre E-mail et votre mot de passe puis cliquez sur connexion
Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? Vous recevrez alors un mot de passe sur votre adresse mail.

Si lors de votre inscription à la boutique Indigo Kleber vous n’avez pas donné votre E-mail, vous devez alors vous retourner vers la boutique afin d’enregistrer votre E-mail sur votre compte client déjà existant et de bénéficier automatiquement de ce nouveau service.

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« Je n’arrive pas à m’inscrire car mon immatriculation est déjà existante. »

Vous disposez donc déjà d’un droit de stationnement sur la voirie de Schiltigheim, vous ne pouvez donc pas demander un nouveau Droit de stationnement. Pour accéder à votre compte client 2 solutions sont possibles :
Si lors de votre inscription à l’accueil vous avez donné votre E-mail, vous devriez avoir reçu un mail vous précisant votre nouveau mot de passe.
Dans le pavé connexion, indiquez votre E-mail et votre mot de passe puis cliquez sur connexion
Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? Vous recevrez alors un mot de passe sur votre adresse mail.
Si lors de votre inscription à la boutique vous n’avez pas donné votre E-mail, vous devez alors vous retourner vers la boutique Indigo Kleber afin d’enregistrer votre E-mail sur votre compte client déjà existant et de bénéficier automatiquement de ce nouveau service.

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« Je souhaite modifier mon mot de passe. »

Une fois connecté, vous pouvez modifier votre mot de passe dans l’onglet PROFIL.

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« Que dois-je faire en cas de changement de véhicule ? »

En cas de changement de véhicule, veuillez-vous rendre à la boutique Indigo Kleber.

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