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Voirie de Bischheim
Aide en ligne
FAQ : Foire Aux Questions
« Je dispose déjà d’un droit de stationnement et je souhaite prendre mes abonnements par le site internet »
Si lors de votre inscription à l’accueil vous avez donné votre E-mail, vous devriez avoir reçu un mail vous précisant votre nouveau mot de passe.
Dans le pavé connexion, indiquez votre E-mail et votre mot de passe puis cliquez sur connexion
Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ?
vous recevrez alors un mot de passe sur votre adresse mail.
Si lors de votre inscription à l’accueil vous n’avez pas donné votre E-mail, vous devez alors contacter notre Service Client au 03 88 32 46 19 (poste
direct) ou au 0 810 26 3000 ou par mail : boutique.bischheim@group-indigo.com ou vous rendre dans notre Boutique Indigo située
Parking Kleber, Place KLEBER – 67000 STRASBOURG afin d’enregistrer votre E-mail sur votre compte client déjà existant et de bénéficier automatiquement de ce
nouveau service.
« Je n’arrive pas à m’inscrire car mon immatriculation est déjà existante. »
Vous disposez donc déjà d’un droit de stationnement sur la voirie de Bischheim, vous ne pouvez donc pas demander un nouveau Droit de
stationnement. Pour accéder à votre compte client 2 solutions :
Si lors de votre inscription à l’accueil vous avez donné votre E-mail, vous devriez avoir reçu un mail vous précisant votre nouveau mot de passe.
Dans le pavé connexion, indiquez votre E-mail et votre mot de passe puis cliquez sur connexion
Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? vous recevrez alors un mot de passe sur votre adresse mail.
Si lors de votre inscription à l’accueil vous n’avez pas donné votre E-mail, vous devez alors contacter notre Service Client au 03 88 32 46 19
(poste direct) ou au 0 810 26 3000 ou par mail : boutique.bischheim@group-indigo.com ou vous rendre dans notre Espace stationnement Boutique Indigo située
Parking Kleber, Place KLEBER – 67000 STRASBOURG afin d’enregistrer votre E-mail sur votre compte client déjà existant et de bénéficier automatiquement de ce nouveau
service.
« Je souhaite modifier mon mot de passe. »
Une fois connecté, vous pouvez modifier votre mot de passe dans l’onglet PROFIL.
« Que dois-je faire en cas de changement de véhicule ? »
En cas de changement de véhicule, le droit résident pourra être remplacé gratuitement pendant la période de validité, après restitution de l’ancien droit
et sur présentation de la nouvelle carte grise.
Veuillez vous rapprocher de notre Service Client au 03 88 32 46 19 (poste direct) ou au 0 810 26 3000 ou par mail : boutique.bischheim@group-indigo.com
ou vous rendre dans notre Boutique Indigo située Parking Kleber, Place KLEBER – 67000 STRASBOURG.
« J’ai perdu mon droit comment puis-je en obtenir un nouveau ? »
Veuillez vous rapprocher de notre Service Client au 03 88 32 46 19 (poste direct) ou au 0 810 26 3000 ou par mail : boutique.bischheim@group-indigo.com ou vous rendre dans notre Boutique Indigo située Parking Kleber, Place KLEBER – 67000 STRASBOURG.
« Est-il possible de résilier son abonnement ? »
En cas de résiliation de l’abonnement résident en cours de validité, l’abonné devra remettre son droit résident au délégataire. La résiliation de cet
abonnement ne sera effectivement qu’a réception de ce droit.
Toute période commencée au moment de la résiliation sera considérée comme due par l’abonné sur la base du tarif en vigueur. Aucun remboursement ne pourra
être effectué.
« Comment puis-je connaitre mon secteur d’habitation ? »
En cliquant depuis l’écran d’accueil sur DECOUVRIR LE PLAN DE STATIONNEMENT DE BISCHHEIM vous pouvez consulter la carte des secteurs et connaitre le secteur correspondant à votre Droit de stationnement.